Kommunikation, PR & Öffentlichkeitsarbeit
Public Relations (PR) und Werbung unterscheiden sich gravierend in Zielen und Wahrnehmung. Werbung zielt kurzfristig auf den Verkauf (Sales) ab und wird vom Konsumenten sofort als kommerziell erkannt. PR hingegen zielt auf den langfristigen Aufbau von Reputation, Vertrauen und Beziehungen zu allen Teilöffentlichkeiten (Stakeholdern) ab. PR ist wesentlich glaubwürdiger. Heutzutage verschwimmen diese Grenzen im Native Advertising (Werbung im redaktionellen Gewand).
Um Zielgruppen treffsicher zu erreichen, arbeitet das moderne Marketing mit Personas. Dabei handelt es sich nicht nur um demografische Zielgruppen (z.B. "Frauen 20-30 Jahre"), sondern um psychologisch tiefgehende, semi-fiktive Profile (mit Namen, Gesicht, Pain-Points und Zielen). Entlang der Customer Journey (die "Reise" des Kunden vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss) lassen sich dann maßgeschneiderte Botschaften platzieren (Touchpoint-Optimierung). Projekte werden stets nach der SMART-Methode (Spezifisch, Messbar, Akzeptiert/Erreichbar, Realistisch, Terminiert) geplant.
Unterscheidung der Kommunikationskanäle und konzeptioneller Entwurf einer Kommunikationsstrategie anhand selbstentwickelter Personas. Das Ziel war ein fundiertes Benchmarking und die Gestaltung werblicher Banner.
Ich definierte präzise SMART-Ziele für eine Kampagne. Um die abstrakte Zielgruppe greifbar zu machen, kreierte ich die detaillierten Personas „Miri“ und „Paul“. Durch die Analyse ihrer fiktiven Interessen, Sorgen und Internetnutzung konnte ich die perfekte Customer Journey skizzieren. Ich verstand, an welchem Punkt sich eine Instagram-Werbeanzeige und an welchem ein tiefgründiger SEO-Artikel (Interesse/Consideration-Phase) lohnt. Zur visuellen Untermauerung der Kampagne stieg ich tief in Photoshop ein und erstellte High-End-Grafiken (z. B. Banner November 24_JPG.jpg), die exakt auf das ästhetische Empfinden meiner Personas zugeschnitten waren.
Ein umfassendes Verständnis des modernen Kommunikationsmixes. Ich kann Kampagnen nicht nur "hübsch" gestalten, sondern von Grund auf strategisch und datengetrieben konzipieren, um messbare KPIs (Key Performance Indicators) der Lead-Generierung zu erfüllen.